Kontakta vårt team
Vår kundtjänst finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmänna synpunkter. Vi svarar på frågor om registrering, verifiering, insättningar och uttag samt hjälper om du upptäcker tekniska fel. Kontakta oss via chatt, e-post eller telefon så får du snabb vägledning och tydliga instruktioner för att lösa ditt ärende. Vi hjälper även med frågor om bonusar och kampanjer. Support ges på svenska och engelska vid behov, och vi kan vägleda vid verifieringsfrågor.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (chatt: vanligt svar inom några minuter, e-post: svar inom 24 timmar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (fakturor, betalningar och juridiska frågor) |
| Affiliates | [email protected] (partnerprogram, villkor och kampanjer) |
| Telefon | +46 8 412 58 39 (snabbtelefon för kontoärenden och tekniska problem) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
Kontakt via e-post
För detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när du behöver skicka dokument föredrar vi e-post. Skicka ditt ärende till [email protected] med en tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter. Bifoga relevant information eller filer för att snabba upp handläggningen. Ange gärna ditt spelarnamn eller kontonummer samt en kort beskrivning av ärendet. Det minskar risken för onödiga fördröjningar.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Enkla frågor hanteras ofta inom några timmar via livechatt eller e‑post, medan ärenden som kräver dokumentgranskning eller teknisk utredning kan ta längre tid. För sådana komplexa ärenden återkommer vi så snart vi har all nödvändig information, vanligtvis inom några arbetsdagar beroende på ärendets art.
Feedback
Har du synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra sajten? Dela dem gärna med oss. Vi läser allt noggrant. Din återkoppling hjälper oss förbättra navigationen, utbudet och kundupplevelsen. Skicka förslag via kontaktformuläret eller chatten så går vårt team igenom dem och prioriterar förbättringar som gör tjänsten tydligare och enklare att använda.