Ansvarsfullt Spelande

På Winstler tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spel ska vara underhållande och kontrollerat, och vi erbjuder verktyg och rutiner för att skydda spelarnas säkerhet och välmående. Här förklarar vi våra principer, vilka kontroller som finns i spelkontot och var du kan söka stöd om spelandet blir ett problem.

Våra principer för spelarskydd

Vi arbetar för att förebygga spelproblem genom tydlig information, praktiska kontroller och snabb kundservice. Våra åtgärder är inriktade på att upptäcka riskbeteenden tidigt och ge spelaren möjlighet att sätta gränser. Vi uppmuntrar alltid till kontrollerat spelande och transparens kring spelhistorik och saldo.

Verktyg för att kontrollera spelandet

Du hittar flera verktyg i ditt spelkonto för att reglera din aktivitet. De flesta inställningarna hanteras enkelt i kontots säkerhets- och ansvarssektion. Om du behöver hjälp guidar vår kundtjänst dig genom inställningarna.

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Dessa gränser hjälper dig att kontrollera hur mycket pengar som förs in på kontot under en viss period. Gränserna kan justeras i kontot, men vissa ändringar kan ha karenstid för att förhindra missbruk.

Förlust- och satsningsgränser

Förutom insättningsgränser erbjuder vi möjligheten att begränsa totala förluster eller maximal insats under en given period. Dessa verktyg ger bättre översikt och hjälper dig hålla spelandet inom din planerade budget.

Tidsbegränsningar

Vi erbjuder tidsbaserade pauser som spelpauser och kortare time-outs. Du kan välja allt från en dag till flera veckor beroende på behov. Time-outs kan vara ett snabbt sätt att bryta mönster och få perspektiv.

Självavstängning

Om du behöver en längre paus kan du begära självavstängning. För kunder i Sverige är det viktigt att känna till att offshore-operatörer inte alltid är kopplade till Spelpaus; därför rekommenderar vi att du också använder nationella verktyg som Spelpaus om du vill ha totalstopp hos alla inhemska aktörer. Kontakta kundtjänst för att få stöd vid självavstängning.

Tecken på problematiskt spelande

Bli uppmärksam om du märker att du: spelar längre än planerat, ökar insatser för att vinna tillbaka förluster, prioriterar spel framför viktiga åtaganden eller undviker sociala kontakter på grund av spel. Sådana tecken kan tyda på att det är dags att använda våra skyddsåtgärder eller söka stöd.

Tips för att hålla kontroll

Sätt tydliga gränser innan du spelar, bestäm en budget och håll dig till den, undvik att jaga förluster och ta regelbundna pauser. Använd våra kontoverktyg aktivt och läs din spelhistorik regelbundet för att se mönster i ditt beteende.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver professionell hjälp kan du vända dig till organisationer som erbjuder rådgivning och stöd. Internationella och nationella aktörer som GambleAware och Stödlinjen erbjuder information och hjälp för den som oroar sig för sitt spelande. Sök hjälp tidigt — stöd finns tillgängligt och hjälper många att återfå kontrollen.